W związku ze zmianą ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług, od 1 stycznia 2020 r. faktury za część miejską biletu łączonego, wystawiane na rzecz podmiotów gospodarczych, otrzymać można wyłącznie dla biletów kupionych w sklepie internetowym oraz w następujących punktach:

• Gdańsk Główny – kasa w tunelu prowadzącym z miasta na perony 1-5;
• Gdańsk Wrzeszcz – kasa w budynku dworca,;
• Sopot – kasa w budynku dworca;
• Gdynia – kasa w budynku Dworca Podmiejskiego SKM (fakturę do części komunalnej wystawia Biuro Obsługi Klienta nr 1, ul. Kilińskiego 16,  na podstawie paragonu z terminala eBiletu);
• Rumia - kasa w budynku dworca;
• Reda - ul. Gdańska 72 (w budynku położonym przy wejściu podziemnym na peron);
• Wejherowo – kasa w holu dworca.

Klient, który chce otrzymać fakturę VAT na firmę powinien zgłosić ten fakt sprzedawcy przed zakupem biletu.